Il POP Protocol Operational Planning non è altro che il processo aziendale che prevede le varie fasi di interazione con il committente. Dal primo approccio con il cliente alla consegna del prodotto finito. Il processo è teso al raggiungimento della soddisfazione del cliente come obiettivo aziendale.
POP Abitazioni Private
| Abitazioni Private |
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| Fase di primo contatto / Prevendita | ||
| Denominazione | Descrizione Intervento | Competenza |
| Start Up | Primo sopralluogo per analisi dello stato dell'opera e misurazione delle "Quote" di massima | Ufficio Commerciale |
| Solutions Advice | Consulenza sulle soluzioni più idonee alle esigenze con verifica di eventuali campionature o visita allo showroom aziendale | Ufficio Commerciale |
| Customer Quote | Stesura del preventivo con relative clausole di contratto e tempistiche lavorative e successiva accettazione del cliente | Ufficio Commerciale/Amministrativo |
| Enforcement Measures | Sopralluogo tecnico per la misurazione delle "quote" esecutive | Ufficio Tecnico |
| Development of data | Sviluppo dei dati e successiva scelta ed analisi dei profili idonei agli obiettivi da raggiungere | Ufficio Tecnico |
| Fase di Produzione | ||
| Denominazione | Descrizione Intervento | Competenza |
| Production | Fase realizzativa dei manufatti | Produzione |
| Fase di Montaggio | ||
| Denominazione | Descrizione Intervento | Competenza |
| Logistic Inspection | Sopralluogo per la valutazione logistico/operativa del sito di installazione per la fase di montaggio; Analisi dei dati operativi sulla sicurezza; Scelta delle soluzioni più idonee per il trasporto e l'allocazione dei manufatti (Mezzi di sollevamento, Piattaforme semoventi) | Ufficio Tecnico/personale addetto al montaggio |
| Installation Timing | Elaborazione e decisione delle tempistiche di installazione in accordo con le esigenze del cliente e sviluppo dell'approccio di installazione MENO INTRUSIVO possibile, con rispetto degli ambienti ed eventuali arredi già esistenti. | Ufficio Tecnico/personale addetto al montaggio |
| Windows Testing | Collaudo | Ufficio Tecnico/personale addetto al montaggio |
| Fase Post Vendita | ||
| Denominazione | Descrizione Intervento | Competenza |
| Practice | Sviluppo del "Dossier" per la richiesta delle detrazioni fiscali su ristrutturazioni e riqualificazione energetica degli edifici previste per l'anno in corso. | Ufficio Amministrazione |
| Customer Care | Consulenza telefonica sull'utilizzo corretto dei prodotti installati | Servizio Clienti |
GPS LAT 41° 03' 07"
GPS LON 16° 96' 37"
+39 080 4796756
+39 080 4796196
